退款政策
更新日期：2026 年 10 月 5 日
感谢你选择 VoiceMake Pro。我们希望你在付款前已经用免费额度充分试用过。以下情形可以申请退款。
一、7 天无忧退款
首次开通 Pro 后 7 天内，若累计合成字数不超过 10,000 字，且未使用声音设计，可申请全额退款。每个账号限一次。
二、因我们的原因造成的问题
- 重复扣款，或支付成功但套餐未开通：核实后全额退还多扣或未到账的部分；
- 因我们的服务故障导致连续 3 天以上无法正常使用：按未能使用的天数折算退款，或顺延会员时长，由你选择。
三、不予退款的情形
- 超过 7 天，或超出上述用量后申请退款；
- 年付套餐已使用超过 7 天（年付价格已含折扣）；
- 因违反《服务条款》被暂停或终止账号。
四、如何申请
发邮件至 support@bhot.cn，注明注册邮箱、订单号（可在「我的订单」中查看）与退款原因。我们会在 3 个工作日内回复，审核通过后款项原路退回微信支付，到账时间以微信支付为准（通常 1–5 个工作日）。退款完成后，账号恢复为免费版。